Warum habt Ihr nur am Wochenende geöffnet?
Das Kinderfilmhaus wird von den Studierenden der Filmakademie betrieben. Unter der Woche besuchen sie Vorlesungen und arbeiten an ihren Projekten. Am Wochenende nehmen sich die jungen Filmemacher gerne Zeit, um ihr Wissen weiter zu vermitteln. Eine Ausnahme gibt es allerdings: Immer am letzten Montag im Monat öffnet das Kinderfilmhaus für Schulklassen oder große Gruppen (ab 30 Personen).
Warum seid Ihr unter der Woche nicht persönlich telefonisch zu erreichen?
Das Kinderfilmhaus ist ein Projekt, das von den Studierenden der Filmakademie organisiert wird. Da diese unter der Woche in Vorlesungen oder Besprechungen sitzen, ist ein einheitlicher Termin, wann jemand telefonisch zu erreichen ist, leider nicht möglich. Dazu kommt, dass eine permanente telefonische Besetzung zusätzliche Kosten verursachen würde, die auf die Eintrittspreise umgelegt werden müssten. Eine Anmeldung per E-Mail ermöglicht eine Bearbeitung ohne zeitliche Einschränkungen, und außerdem kann Ihnen eine schriftliche Bestätigung zugeschickt werden. Für alle, die keine E-Mail senden können, besteht die Möglichkeit, auf der Infohotline (Tel. 07141/6481220) eine Nachricht zu hinterlassen.
Wie schnell antwortet Ihr?
Auch hier gilt: das Kinderfilmhaus wird von Studierenden nebenbei betrieben, bitte haben Sie Verständnis, wenn eine Frage nicht binnen weniger Stunden beantwortet wird. Generell erhalten Sie innerhalb 1-3 Tagen eine Antwort.
Warum kann ich nicht per Rechnung oder Bankkarte zahlen?
Wir versuchen den Aufwand für das Kinderfilmhaus so gering wie möglich zu halten, da auch die Verwaltung der Filmakademie das Kinderfilmhaus zusätzlich betreut. Für die Überprüfung und Abgleichung, Versand von Mahnungen etc. würden wieder zusätzliche Kosten anfallen, die auf die Eintrittspreise umgeschichtet werden müssten.
Kann das Kinderfilmhaus auch ohne Führung besucht werden?
Das Kinderfilmhaus kann nur im Rahmen von Führungen besichtigt werden, da sich die Inhalte ohne die Vermittlung durch die fachkundigen Betreuer nicht erschließt.
Gibt es vor Ort etwas zu Essen und zu Trinken?
Im Eingangsbereich werden Getränke und kleine Snacks in kindgerechten Kleinpackungen zu familienfreundlichen Preisen angeboten. Bei Eltern sehr gefragt ist der Getränkeservice im Eingangsbereich. Für Gruppen gibt es zusätzlich das Party-Paket:
Party-Paket:
Speziell für Kindergeburtstage/Gruppen können Sie vor Ort das Ritter-Sport-Party-Paket erstehen, das es so nur im Kinderfilmhaus gibt. Es bietet Schokolade und Getränke für bis zu 10 Personen und beinhaltet über 30 Teile und eine Überraschung für das Geburtstagskind.
Bitte teilen Sie vorab oder mit Ihrer Ankunft im Kinderfilmhaus dem Teamleiter mit, ob die Gruppe eines der Angebote nutzen möchte. Melden Sie sich nicht und sollte nur vereinzelt ein Snack/Getränk gewünscht werden, erhalten Sie die Produkte in kindgerechten Kleinpackungen ebenfalls zu familienfreundlichen Preisen.
